المجموعة الرابعة: البنية التحتية والأمان التقني والمسؤولية الطبية
البند الثالث عشر: البنية السحابية ومستوى استقرار الخدمة وتشفير البيانات
تلتزم شركة NeferWa بتوفير بنية سحابية متقدمة وخوادم مؤمنة بنسبة استقرار وتشغيل لا تقل عن 99.5%، مع تشفير كامل لقواعد البيانات بتقنيات التشفير القياسية وإجراء نسخ احتياطي سحابي دوري مزدوج، مع الحفاظ على السرية المهنية المطلقة لكافة سجلات وبيانات المرضى.
البند الرابع عشر: الدعم الفني المستمر والصيانة الدورية والتحديثات المجانية
1. تلتزم شركة NeferWa بتقديم الدعم التقني لمعالجة الأعطال الطارئة وسد الثغرات وإصدار التحديثات البرمجية والتحسينات الدورية للنظام طوال فترة سريان العقد دون فرض أي أعباء مالية إضافية على العيادة.
2. يعتبر إبرام عقد الصيانة مشمولاً ضمن باقة الـ 5% طوال مدة العقد بقيمة مجانية.
البند الخامس عشر: إخلاء المسؤولية عن المحتوى والقرارات الطبية والإكلينيكية
تُعد المنظومة والتطبيق وسيلة تنظيمية وتقنية مساعدة، ويُقر المركز بمسؤوليته القانونية والطبية والمهنية الكاملة والمنفردة عن دقة وسلامة كافة البيانات، الاستشارات، التشخيصات، والروشتات الصادرة عبر كوادره الطبية دون أدنى مسؤولية مدنية أو جنائية على المزود.
المجموعة الخامسة: إنهاء التعاقد وضوابط التخارج السحابي وحجية التوقيع والمصادقة
البند السادس عشر: إنهاء التعاقد والإخلال الجسيم وضوابط التخارج ونقل البيانات
1. يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد عند إخلال الطرف الآخر إخلالاً جسيماً بأي من التزاماته بعد توجيه إخطار كتابي بمهلة تصحيح مدتها 30 يوماً.
2. تلتزم الشركة في حال الإنهاء بتسليم العيادة نسخة احتياطية كاملة ومجانية من قاعدة بيانات المرضى والسجلات الخاصة بها بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة دون المساس بالمستحقات المالية المتبادلة.
البند السابع عشر: فض المنازعات والقانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر في كافة بنودها وآثارها وفقاً لأحكام وتشريعات القوانين السارية بجمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم الاقتصادية المصرية بنظر والفصل في أي نزاع قد ينشأ عن تنفيذ أو تفسير أو تطبيق هذا العقد.
البند الثامن عشر: الحجية القانونية للتوقيع الإلكتروني والبصمة الرقمية المعتمدة
استناداً لأحكام القانون المصري رقم 15 لسنة 2004 بتنظيم التوقيع الإلكتروني ولائحته التنفيذية، يُقر الطرفان صراحة بأن التوقيع الرقمي والبيومتري المعتمد في هذا المحرر ينتج كافة الآثار القانونية الكاملة المقررة للمحررات الرسمية والعرفية في الإثبات أمام المحاكم وكافة الجهات الرسمية والسيادية.
البند التاسع عشر: شمولية الاتفاق واستقلالية البنود وعدم التنازل الضمني
يُمثل هذا العقد وملاحقه كامل ما تم التوافق والتراضي عليه بين الطرفين ويلغي أي تفاهمات شفهية أو كتابية سابقة عليه. وإذا تقرر بطلان أي بند من بنوده بحكم قضائي نهائي، تظل باقي البنود سارية ونافذة بكامل قوتها وأثرها القانوني الملزم.
البند العشرون: المراسلات والإخطارات الرسمية المعتمدة والنسخ
تُعتبر كافة الإخطارات والمراسلات المتبادلة عبر أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني المحددة بصدر هذا العقد صحيحة ونافذة ومنتجة لآثارها في حق الطرفين. حُرر هذا العقد من نسختين رسميتين إلكترونيتين موثقتين بالبصمة الرقمية بيد كل طرف نسخة للعمل بموجبها عند اللزوم.